Le turnover volontaire regroupe les departs a l'initiative du salarie : demission, depart a la retraite, abandon de poste requalifie. Le turnover involontaire couvre les ruptures decidees par l'employeur : licenciement pour motif personnel, licenciement economique, fin de periode d'essai cote employeur. La rupture conventionnelle est un cas hybride, juridiquement d'un commun accord mais souvent classee en volontaire dans les tableaux de bord RH. Suivez les deux separement : un turnover volontaire eleve signale un probleme d'engagement ou de remuneration, un turnover involontaire eleve un probleme de recrutement ou de management de la performance.

Le Code du travail ne fixe pas de duree legale unique de preavis de demission : elle resulte de la convention collective applicable, du contrat de travail, des usages ou du droit local. En pratique : 1 mois pour la plupart des employes, 2 a 3 mois pour les cadres dans de nombreuses conventions (Syntec, metallurgie, etc.). Le salarie peut demander une dispense de preavis ; si elle est accordee, aucune indemnite compensatrice n'est due. Si l'employeur impose la dispense, il doit verser l'indemnite compensatrice de preavis. Verifiez systematiquement la convention collective sur Service-public.fr ou Legifrance.

L'indemnite legale de licenciement est due apres 8 mois d'anciennete ininterrompue (sauf faute grave ou lourde). Le bareme minimum : 1/4 de mois de salaire par annee d'anciennete pour les 10 premieres annees, puis 1/3 de mois au-dela. Le salaire de reference est la meilleure des deux formules : moyenne des 12 ou des 3 derniers mois (avec primes annuelles proratisees). Les conventions collectives prevoient frequemment des indemnites superieures. En cas de licenciement pour motif economique, des indemnites complementaires (CSP, reclassement) peuvent s'appliquer.

La rupture conventionnelle est un mode de rupture amiable du CDI introduit en 2008, homologue par la DREETS. Elle ouvre droit a l'indemnite specifique de rupture conventionnelle (au moins egale a l'indemnite legale de licenciement) et a l'allocation chomage. Comptablement, elle se classe en general dans le turnover volontaire car elle suppose l'accord du salarie, mais beaucoup de DRH la rangent dans une categorie distincte. Avec environ 500 000 ruptures conventionnelles homologuees par an selon la DARES, c'est devenu un canal majeur de sortie dans les entreprises francaises.

La DARES publie des enquetes trimestrielles sur les mouvements de main-d'oeuvre (entrees, sorties, demissions, fins de CDD, licenciements). Le taux de rotation global, tous secteurs confondus, oscille autour de 15 a 18 % par an dans le secteur prive, avec de fortes disparites : tres eleve dans l'hotellerie-restauration (50 % et plus) et le commerce, plus faible dans l'industrie et la fonction publique. L'INSEE fournit egalement des donnees structurelles sur l'emploi et les mobilites professionnelles. Comparez toujours votre taux au benchmark sectoriel, pas a la moyenne nationale.

Multipliez par 12/n ou n est le nombre de mois mesures. Exemple : 7 % de turnover sur 6 mois donne 14 % en taux annualise. Evitez d'annualiser sur des periodes inferieures a 3 mois car les variations saisonnieres (fins de CDD d'ete, embauches de septembre) faussent fortement la projection. Pour un suivi precis, calculez plutot un taux glissant sur 12 mois mis a jour chaque mois.

Quatre leviers ressortent des etudes RH et des donnees DARES : (1) remuneration alignee sur le marche, complete par des avantages valorises (interessement, participation, tickets restaurant, mutuelle premium) ; (2) qualite managériale, premier facteur de demission selon les enquetes engagement ; (3) parcours de developpement (entretien professionnel obligatoire tous les 2 ans, plan de developpement des competences, mobilite interne) ; (4) qualite de vie au travail, sujet renforce par les accords QVCT post-2022. Les entretiens de depart systematiques permettent d'identifier les causes recurrentes et d'agir sur les processus.