La rotación laboral (employee turnover) mide el porcentaje de trabajadores que abandonan la empresa durante un periodo determinado, normalmente un año natural. La fórmula estándar utilizada por el INE y consultoras como Randstad Research y Adecco es: (bajas totales / plantilla media) × 100. La plantilla media se obtiene sumando la plantilla a inicio y a final del periodo y dividiendo entre dos. Por ejemplo, una empresa con 200 trabajadores de plantilla media y 30 bajas anuales tiene una tasa de rotación del 15%.

Las bajas voluntarias son aquellas en las que la iniciativa parte del trabajador: dimisiones, jubilaciones anticipadas o no renovaciones por decisión propia. Las bajas involuntarias las inicia la empresa: despidos disciplinarios, objetivos, colectivos (ERE) o finalizaciones de contrato temporal. Según el Estatuto de los Trabajadores, los despidos objetivos generan indemnización de 20 días por año trabajado (con tope de 12 mensualidades) y los improcedentes 33 días por año (con tope de 24 mensualidades) para contratos posteriores al 12/02/2012. Conviene rastrear ambos tipos por separado, ya que indican problemas distintos.

Según datos del INE (Encuesta Trimestral de Coste Laboral) y Randstad Research, la media intersectorial española se sitúa en torno al 17-20% anual, con grandes diferencias sectoriales. Sectores con alta rotación: hostelería y turismo (35-50%), comercio minorista (25-35%), agricultura (40%+) y construcción (25-30%), todos marcados por estacionalidad y contratación temporal. Sectores con baja rotación: banca y seguros (5-8%), administraciones públicas (3-5%), energía y utilities (6-9%) y telecomunicaciones (8-12%), donde predominan los contratos indefinidos y los convenios sectoriales protectores.

El coste total de reemplazar a un trabajador en España oscila entre el 50% y el 200% de su salario bruto anual, según informes de Adecco y SHRM. Los componentes principales son: indemnización legal (20 o 33 días/año según el tipo de despido), cotizaciones a la Seguridad Social pendientes, finiquito y vacaciones no disfrutadas, costes de reclutamiento (anuncios, agencias, tiempo de RRHH), formación inicial y la pérdida de productividad durante el periodo de adaptación del sustituto (3-6 meses para perfiles cualificados). Para un puesto técnico con salario de 35.000 €, el coste total suele situarse entre 17.500 € y 70.000 €.

El Estatuto de los Trabajadores (artículos 52, 53 y 56) establece: despido objetivo (causas económicas, técnicas, organizativas o de producción) 20 días de salario por año trabajado, máximo 12 mensualidades; despido improcedente 33 días por año, máximo 24 mensualidades (régimen para contratos desde 12/02/2012; los anteriores mantienen el cálculo dual de 45 días hasta esa fecha y 33 desde entonces); despido colectivo (ERE) mínimo de 20 días/año salvo mejora por convenio o acuerdo. La dimisión voluntaria del trabajador y el despido disciplinario procedente no generan derecho a indemnización, solo finiquito.

Los informes de Randstad Employer Brand Research y Adecco identifican cinco palancas con mayor impacto en el mercado español: 1) salario competitivo revisado anualmente con datos sectoriales del INE; 2) conciliación y flexibilidad horaria, especialmente teletrabajo híbrido tras la Ley 10/2021; 3) plan de carrera y formación continua (bonificada vía FUNDAE); 4) calidad directiva, dado que un porcentaje muy alto de bajas voluntarias se debe a problemas con el mando directo; 5) entrevistas de salida sistemáticas para detectar patrones. Empresas con políticas de retención maduras consiguen tasas un 30-40% por debajo de su media sectorial.

El SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) publica mensualmente datos de afiliación, altas y bajas en la Seguridad Social, que permiten estimar la rotación bruta a nivel sectorial y provincial. La Estadística de Movimiento Laboral Registrado y los datos de contratos registrados ofrecen una visión complementaria a la Encuesta Trimestral de Coste Laboral del INE. Para benchmarking interno, las empresas pueden cruzar su tasa propia con los indicadores del SEPE por CNAE (código de actividad económica) y con los informes anuales de Randstad Research y Adecco Group Institute.