Calculadora de Costo de Adquisicion de Clientes
Calcula el costo de adquirir nuevos clientes
Formulas de CAC
Entendiendo el Costo de Adquisicion de Clientes
El Costo de Adquisicion de Clientes (CAC) mide cuanto dinero gasta una empresa para adquirir un nuevo cliente. Incluye todos los gastos de marketing y ventas divididos por el numero de nuevos clientes obtenidos.
El CAC es crucial para entender la economia unitaria del negocio. Si cuesta mas adquirir un cliente de lo que jamas pagaran, el modelo de negocio esta roto. El ratio LTV:CAC compara el valor de vida con el costo de adquisicion.
El CAC varia dramaticamente por industria y modelo de negocio. Las empresas B2B a menudo tienen mayor CAC pero tambien mayor LTV.
Benchmarks de CAC
LTV:CAC > 3:1
Ratio saludable. Clientes valen 3x+ lo que gastas para adquirirlos.
LTV:CAC 1-3:1
Marginal. Puede funcionar pero deja poco margen para error.
LTV:CAC < 1:1
Insostenible. Perdiendo dinero en cada cliente adquirido.
Recuperacion < 12 meses
Periodo de recuperacion ideal. Mas largo significa mas capital requerido.
CAC por Industria
| Industria | CAC Tipico | LTV:CAC Objetivo | Notas |
|---|---|---|---|
| SaaS B2B | $200-$2,000 | 3:1+ | Alto LTV compensa CAC |
| E-commerce | $10-$50 | 3:1+ | Menor CAC, menor LTV |
| Apps de Consumo | $1-$5 | 3:1+ | Dependiente del volumen |
| Servicios Financieros | $100-$500 | 5:1+ | Clientes de alto LTV |
| Marketplace | $50-$200 | 3:1+ | Importan ambos lados |
Reduciendo el CAC
Mejora Tasas de Conversion
Mejores landing pages, propuestas de valor mas claras y embudos optimizados bajan el CAC sin recortar gasto.
Segmenta Mejor
Enfocate en perfiles de cliente ideal. Los leads de calidad cuestan mas pero convierten mejor, bajando el CAC efectivo.
Aprovecha Referidos
El boca a boca y programas de referidos tienen CAC casi cero. Invierte en exito del cliente.
Optimiza Canales
Rastrea CAC por canal. Duplica en canales eficientes, recorta o mejora los de bajo rendimiento.
Preguntas Frecuentes
Que costos debo incluir en el CAC?
Incluye todos los costos de ventas y marketing: gasto en publicidad, creacion de contenido, salarios del equipo de marketing, salarios del equipo de ventas, herramientas/software, eventos, y cualquier otro costo directamente relacionado con adquirir clientes. Excluye costos de exito del cliente y soporte.
Como calculo el LTV para el ratio LTV:CAC?
LTV = Ingreso Promedio por Cliente x Vida Promedio del Cliente. Para suscripciones: (Ingreso Mensual x Margen Bruto) / Tasa de Cancelacion Mensual. Usa margen bruto para obtener la utilidad real, no solo ingresos.
Cual es un buen periodo de recuperacion?
Menos de 12 meses es ideal para la mayoria de negocios. Las empresas SaaS frecuentemente apuntan a 12-18 meses. Recuperacion mas larga requiere mas capital de trabajo para fondear el crecimiento. Startups con capital de riesgo pueden tolerar recuperacion mas larga por crecimiento mas rapido.
Debo calcular CAC por canal?
Si. El CAC general es util, pero el CAC especifico por canal revela donde invertir. Busqueda pagada, anuncios en redes sociales, marketing de contenido y ventas outbound tienen diferentes perfiles de CAC. Optimiza la mezcla basado en eficiencia.
Consejos Pro
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